工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，具有溝通能力及協(xié)調(diào)能力
崗位職責(zé)?
1.  負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)訂單全流程跟進(jìn)，聚焦休閑用品（秋千椅）、健身器材（蹦床、跳跳床）、KD桌椅等核心產(chǎn)品，對(duì)接業(yè)務(wù)員、客戶及生產(chǎn)部門(mén)，精準(zhǔn)傳遞訂單細(xì)節(jié)、客戶需求及工藝要求，確保各方信息一致。?
2.  跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，對(duì)接生產(chǎn)車(chē)間確認(rèn)生產(chǎn)計(jì)劃、物料籌備及生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)，及時(shí)向業(yè)務(wù)員及客戶反饋生產(chǎn)進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中與訂單相關(guān)的異常問(wèn)題，保障訂單按時(shí)推進(jìn)。?
3.  負(fù)責(zé)訂單產(chǎn)品質(zhì)量把控，跟進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量巡檢，核對(duì)成品規(guī)格、外觀及工藝細(xì)節(jié)，確保產(chǎn)品符合訂單要求及客戶標(biāo)準(zhǔn)，配合處理質(zhì)量異議及返工事宜。?
4.  負(fù)責(zé)訂單交付相關(guān)事宜，對(duì)接物流、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)，確認(rèn)發(fā)貨安排、包裝要求及運(yùn)輸時(shí)效，整理交付相關(guān)單據(jù)，跟進(jìn)貨物出庫(kù)、運(yùn)輸及簽收情況，及時(shí)反饋交付信息。?
5.  做好訂單跟單臺(tái)賬記錄，詳細(xì)登記訂單信息、生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量情況、交付狀態(tài)及客戶反饋，確保跟單流程可追溯，定期整理跟單數(shù)據(jù)，提交跟單報(bào)表。?
6.  配合業(yè)務(wù)員維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)客戶關(guān)于訂單進(jìn)度、交付等相關(guān)咨詢，協(xié)助處理客戶售后訴求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)落實(shí)解決方案，保障客戶滿意度，配合完成團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)目標(biāo)。